الشروط والأحكام

آخر تحديث: أكتوبر 2026

باستخدامك موقع زهرة الأرجوان وإتمام الطلب فإنك توافق على الشروط التالية.

الطلبات والأسعار

جميع الأسعار بالريال العُماني (ر.ع.).
يُعتبر الطلب مؤكداً بعد تواصلنا معك أو بعد استلام التحويل البنكي.
نحتفظ بحق إلغاء الطلب في حال عدم توفر المنتج أو وجود خطأ واضح في السعر، مع إبلاغك وإعادة أي مبلغ مدفوع.

الدفع

الدفع عند الاستلام، أو التحويل البنكي إلى حساب الشركة المالكة للمتجر (TKAML INVESTMENT – بنك صحار الإسلامي) مع كتابة رقم الطلب كمرجع.
طلبات الدفع عند الاستلام إلى دول الخليج عليها رسوم إضافية 2 ر.ع.

الشحن والتوصيل

داخل سلطنة عُمان: التوصيل إلى جميع المحافظات.
دول الخليج (الإمارات، السعودية، الكويت، البحرين، قطر): الشحن البري الاقتصادي وتُحسب الرسوم حسب وزن الطلب والدولة وتظهر قبل تأكيد الطلب.
النباتات والأشجار تُوصَّل داخل عُمان فقط.
أي رسوم جمركية أو ضرائب في بلد الوصول يتحملها العميل ما لم يُذكر خلاف ذلك.

استخدام المنتجات

يجب استخدام الأسمدة والمبيدات وهرمونات التجذير حسب التعليمات المدونة على العبوة أو توصية المختص الزراعي. لا نتحمل مسؤولية الأضرار الناتجة عن الاستخدام الخاطئ.

الاسترجاع

تخضع عمليات الاسترجاع والاستبدال لـ سياسة الاسترجاع والاستبدال.

التواصل

واتساب: +968 9166 0990 – البريد: zahratalarjwan1@gmail.com – ولاية منح، سلطنة عُمان.

Terms & Conditions (English)

By using the Zahrat Al Arjwan website and placing an order you agree to these terms. All prices are in Omani Rial (OMR). An order is confirmed after we contact you or receive your bank transfer. We may cancel an order if an item is unavailable or clearly mispriced, informing you and refunding any payment.

Payment: cash on delivery, or bank transfer to the store’s owning company account (TKAML INVESTMENT – Sohar Islamic) using your order number as reference. Cash-on-delivery orders to GCC countries carry an extra 2 OMR fee.

Shipping: delivery to all governorates of Oman. GCC countries (UAE, KSA, Kuwait, Bahrain, Qatar) are served by economy road shipping, priced by order weight and destination and shown before you confirm. Plants and trees are delivered inside Oman only. Any customs duties or taxes in the destination country are paid by the customer unless stated otherwise.

Product use: fertilizers, pesticides and rooting hormones must be used according to the label or an agricultural specialist’s advice; we are not responsible for damage caused by incorrect use. Returns follow our Returns & Refunds Policy. Contact: WhatsApp +968 9166 0990, zahratalarjwan1@gmail.com, Manah, Sultanate of Oman.